¿Cómo puedo depositar BRL con transferencia Pix?
Puedes completar un depósito de BRL desde tu cuenta bancaria realizando una transferencia Pix. Actualmente, las transferencias Pix de BRL solo están disponibles para nuestros clientes brasileños.
Para iniciar una transferencia Pix, deberás acceder a tu cuenta bancaria y proporcionar el número CNPJ de OKX.
¿Cómo puedo hacer un depósito de efectivo?
En la web
Inicia sesión en tu cuenta en okx.com, ve a Activos y selecciona Depositar.
Selecciona Efectivo para empezar a hacer depósitos en efectivo
Web: inicia el depósito Pix en la página de depósito
En la app
Abre la OKX app, ve a Depósito y selecciona Depositar BRL
Abrir la página de depósitos desde la página de inicio
Añadir fondos a tu cuenta con transferencias Pix
Para iniciar un depósito de BRL mediante transferencias Pix:
lee atentamente las instrucciones de depósito y toma nota del número CNPJ
Inicia sesión en tu cuenta bancaria
Copia y pega el número CNPJ (clave Pix) en tu aplicación bancaria. Asegúrate de que el destinatario es OKX Servicos Digitais Ltda y que tu nombre y número CPF coinciden con los de tu cuenta de OKX para que la transacción se realice sin problemas.
Inicia la transferencia Pix desde tu cuenta bancaria
Vuelve a la OKX app y pulsa Hecho para confirmar tu depósito
Nota:
La transferencia Pix se procesa al instante y deberías ver tu depósito de BRL en tu cuenta de OKX en unos minutos.
La cantidad mínima de depósito para la transferencia Pix de BRL es de R$10. Cualquier depósito inferior a R$10 será rechazado y devuelto y a tu cuenta bancaria.
Para conocer más sobre nuestras comisiones y sobre el tiempo de procesamiento, consulta la Introducción a los depósitos y retiros de efectivo.
Preguntas frecuentes
1. ¿Por qué no puedo acceder a la función "Depositar BRL"?
Para cumplir las leyes y normativas locales, los depósitos de efectivo solo están disponibles en determinadas regiones. Por ello, puede que tu cuenta no esté actualmente habilitada para acceder a esta función.
2. ¿Por qué solo puedo seleccionar ciertos métodos de pago?
Para cumplir las leyes y normativas locales, los métodos de pago disponibles en tu cuenta quedan limitados a aquellos que resulten apropiados en función de los documentos de verificación de la cuenta que aportaste al registrarte en OKX.
3. ¿Por qué me aparece el mensaje "Depósito de efectivo no disponible"?
Esto significa que los servicios de pago de efectivo no están disponibles en tu región. Puedes obtener más información sobre depósitos y retiros de efectivo. Vuelve pronto para conocer las nuevas opciones de pago y las ofertas regionales.
4. ¿Por qué tengo que verificar mi identidad antes de hacer un depósito?
Te pedimos que verifiques tu identidad para cumplir la normativa local, mantener la seguridad de nuestra plataforma y ayudar a determinar los mejores métodos de pago para tu región.
5. ¿Cómo puedo consultar mi historial de depósitos?
Puedes consultar tu historial de depósitos:
En la web: selecciona Activos > Depósito > Todos los depósitos
En la aplicación: selecciona Portafolio > transacciones > filtra el tipo de depósito de efectivo.
Web: todos los depósitos en la página de depósitos
App: transacciones en la página Portafolio
6. ¿Qué sucede si realizo un depósito desde una cuenta con un número CPF o un nombre diferentes?
Tu depósito será rechazado y devuelto a la cuenta bancaria.
7. ¿Dónde puedo encontrar los límites, las comisiones y los detalles del tiempo de procesamiento para los depósitos de efectivo?
Los límites de pago, las comisiones y la información del tiempo de procesamiento aparecerán en el método de pago. Para obtener más información, haz clic aquí.