Perguntas frequentes
Gestão e segurança da conta
- Como posso utilizar uma chave de segurança física para proteger a minha conta?Publicado a 10/01/2025Atualizado a 8/09/202512 385
- Como posso transferir/depositar criptomoedas com as minhas subcontas?Publicado a 22/08/2023Atualizado a 8/09/20254516
- Como posso descarregar os extratos da minha conta?Publicado a 6/11/2024Atualizado a 8/09/202543
- Como posso congelar a minha conta? (site)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 10/10/2025382
- Como migro o meu endereço de e-mail ou número de telemóvel para outra conta? (site)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 2/10/2025359
- Perguntas frequentes sobre o PasskeyPublicado a 19/03/2025Atualizado a 18/09/202587
- O que posso fazer se o meu dispositivo estiver a funcionar num ambiente inseguro?Publicado a 19/01/2023Atualizado a 8/09/2025294
- Porque é que a minha conta está congelada e como posso descongelá-la?Publicado a 22/08/2023Atualizado a 8/09/202522 356
- O meu telemóvel não está a funcionar, o que devo fazer?Publicado a 1/08/2024Atualizado a 21/04/20256
- Como posso participar numa videochamada com o apoio ao cliente?Publicado a 26/08/2025Atualizado a 17/10/202523
- Como posso colocar os e-mails da OKX na lista de permissões?Publicado a 26/11/2024Atualizado a 8/09/202547
- Como posso congelar a minha conta? (aplicação)Publicado a 11/07/2024Atualizado a 15/10/20255
- Como altero o meu número de telemóvel?Publicado a 7/09/2023Atualizado a 21/10/2025
- Como posso atualizar o meu email?Publicado a 6/09/2023Atualizado a 15/10/20251
- Como é que encerro a minha conta? (site)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 21/10/2025434